長者安居協會冀為本港有經濟困難及長期病患長者免費提供「一線通平安鐘™」室內平安鐘服務一年，讓他們獲得24小時緊急支援及全面關懷服務，特別是獨居或兩老居住之長者，有助於推動居家安老。

本會致力透過科技應用，以人為本的服務和創新的手法，提升長者社區生活的素質，讓長者可隨心選擇在社區過著有素質的晚年生活。

「室內平安鐘」能給予使用者及其家人多一份安心，服務使用者只需按動主機按鈕或遙控掣，即可直駁協會7x24小時「一線通平安鐘™」服務熱線中心，由具經驗的關顧服務員提供緊急支援及非緊急服務。

「一線通平安鐘™」服務包括：

1. 緊急支援服務：因應使用者要求及需要，由具經驗的關顧服務員提供即時及相應的支援，包括報警、召喚救護車及通知緊急聯絡人等。如服務使用者需送院，透過「醫健通」電子健康紀錄互通系統，即時把其有關的病歷資料傳真至急症室，以讓醫療人員預先掌握服務使用者的病歷，加快對服務使用者的診療工作。

2. 健康諮詢服務：由註冊護士為服務使用者提供健康諮詢服務。

3. 情緒輔導服務：由註冊社工為服務使用者提供短期社工情緒輔導。

4. 預約服務及陪診：按使用者需要提供電話預約門診及陪診服務。

5. 社區/生活諮詢服務：按使用者需要提供社區資源轉介、其他生活轉介如家居及健康護理等，改善長者社區生活及加強社區參與。

部分受惠者由慈善機構轉介，所有個案需經由註冊社工評估及審核。

（了解更多受惠者心聲 及 關於善款來源及用途）

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